Tryvertising, Tokio y Shangai

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Algunos de vosotros os preguntaréis que es Tryvertising? yo también me quedé a cuadros, pues es un consumidor que prefiere pagar por estar entre los primeros en probar nuevos productos…

Hace un año se inauguró el Tokyo’s Sample Lab (laboratorio de muestras de Tokio), donde los consumidores japoneses podían disponer de muestras con las que testear nuevos productos.

Tryvertising Lab Tokio

Tryvertising Lab Tokio

Un año después, este invento llega a China con el lanzamientos en Shangai de  Sampleplaza, un showroom para probar nuevos productos de marcas que aún no estan disponibles en China. Los miembros tienen un coste de 11,52€ (100 RMB) y son invitados a visitar el Sampleplaza tan a menudo como quieran y  probar varias categorías de productos: cosméticos, tecnología, bebidas, sopas o snacks entre otros.

Además de probar productos, los miembros tienen permitido llevarse a casa 5 productos por visita, para esto solo tienen que rellenar una encuesta con 10 preguntas por producto probado en el showroom. Los productos están en una lista online, por lo que cada consumidor puede ver los que estan disponibles, también postean los comentarios de cada producto en un blog.

Estaría bien tener un Sampleplaza en Madrid o Barcelona Lab, no? seguramente comiencen por Londres cuando quieran lanzar en Europa.

Ralph laurence lanza su m.commerce, e.commerce través de móvil

Me ha parecido muy interensante un artículo que ha aprecido en NJ.com, en el que informaban sobre el lanzamiento del nuevo site de venta para móviles de Ralph Lauren.

Tal y como menciona el artículo, hay cosas muy «cool» y esta es una de ellas. Es el primer retailer de lujo que realiza una acción de este tipo en USA, en la que da la oportunidad a sus clientes de comprar a través de la cámara del móvil escaneando los códigos QR en anuncios publicitarios de la marca.

Para más información sobre el significado y las aplicaciones de los códigos QR. En pocas palabras, es un código que es leído por un software que se instala en el móvil (en algunos móviles de nueva generación viene pre-instalado) y que es capaz de descifrar su contenido.

Comunicación a medida a través de Bluetooth móvil

Hace años que venimos oyendo que podríamos llegar hasta nuestros clientes a través del móvil. Los consumidores pueden dar su aprobación para recibir mensajes en el móvil con información acerca de rebajas, productos y promociones de comercios que les sean relevantes y cercanos a su posición.

Hasta el momento dichos consumidores son muy reticentes a la hora de aceptar este tipo de información en su móvil ya que roza la frontera de la privacidad y temen ser invadidos por un montón de publicidad molesta. Poco a poco irán confiando en las marcas más afines a sus compras y experimentando con ellas para brindarles atención e interés a esas promociones a medida, este hecho tendrá mayor éxito en unos años.

Sin ir más lejor, los comerciantes del mercado La Boqueria de Barcelona han lanzado una campaña (lo siento, está en catalán) de comunicación a través de móvil con la start-up Panòptic. Los viandantes que paseen por las Ramblas, unos 78 millones al años, podrán recibir en su teléfono mapas de localización de las diferentes paradas del mercado e información turística de la ciudad, además de acceder al canalboqueria.

Revlon también utiliza el móvil pero ha preferido aliarse con una gran marca como iphone para posicionarse junto a sus glamurosas celebrities y dar toda la informaciòn que requiera el consumidor en su punto de venta.

Escaner corporal en 3D – el futuro del retail (IV)

Ir de compras no será lo mismo con las tecnologías que ya se están aplicando en algunos paises. Una de las novedades que se preveen es la de instalar escaners corporales 3D en tiendas, con el escaner tendremos asesoramiento de la marca de ropa que nos puede quedar mejor o que tipo de ropa es la que mejor se ajusta a nuestro cuerpo.

Algunos escaners puden dar cientos de medidas corporales en tan solo 17 segundos y se utilizan además de para la moda, para fitness, juegos, antopométrica, etc…

Actualmente se está utilizando en cadenas de outlets exclusivas (EEUU) que quieren dar un mejor sevicio a sus clientes. Este tipo de tecnología eliminará las barreras del e.commerce en moda, ya que , sin tener que probarnos la ropa que deseamos comprar en diferentes webs podremos saber si nos queda bien o no.

Una de las marcas que lo usa es la legendaria Levi’s y utiliza la tecnología de Intellifit.

El Futuro del Retail (III)- Probadores interactivos

Otra de las innovaciones estudiadas para conocer su aceptación entre los consumidores son los probadores con pantalla interactiva, desde la que se podrá hablar con los dependientes para solicitar su ayuda sin tener que salir a la tienda en su busca. La aceptación de esta tecnología es la que tiene un porcentaje más alto después del pago biométrico.

A quien no le ha ocurrido que, después de seleccionar varias prendas supuestamente de la talla apropiada y hacer cola en los probadores, cuando finalmente le llega su turno, va al probador y empieza a probarse la primera de ellas y «voilá» le queda pequeña, lo que ocurre después es muy común, sales del probador y dejas todas las prendas de talla érronea y pasas de la compra con la consiguiente «Pérdida de la venta».

Con esta tecnología podremos ir de compras sin compañia y tener las tallas que deseamos sin movernos del probador.

En Japón la franquicia Mitsukoshi, tiene a disposición de sus clientes un lector RFID para escanear la etiqueta de las prendas y comprobar que hay talla en el almacen y un teléfono de VoIP para pedir a alguna dependiente que se lo traiga sin tener que salir.

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