Según un estudio realizado a los consumidores de los 8 principales paises del Mercado Retail, entre ellos: EEUU, Canadá, China, Francia , Alemania, Japón y España, en el año 2015 el panorama del sector se verá completamente transformado y la tecnologia tendrá mucho que ver con estos cambios.
El sector tendrá que innovar cada vez más en un medio digital que da a los consumidores nuevas oportunidades y algunas de ellas bastante dramáticas para el sector.

Estos cambios reflejan muchas tendencias, la Generación del Baby Boom (en la que me incluyo), que ha sido el target durante décadas, concretamente desde los años ’70, deberá dejar paso a la Generación Y, tecnológicamente mejor preparada.

Los consumidores interactuaran con los comerciantes y los proveedores mucho más que antes, con relaciones online entre ellos y Comunidades como grandes jugadoras.

Continuará…