Premios ICSC Solal de marketing Centros Comerciales


Los premios Solal Europe son otorgados a aquellos centros comerciales que han realizado las campañas de marketing más efectivas y novedosas. Y la efectividad debe ser medida por el incremento en las afluencias y sobre todo en las ventas del periodo en el que fueron desarrolladas además de ser diferenciales en el sector retail.

Uno de los centros comerciales premiados en la pasada edición fue GranVia2 (Barcelona) por el desarrollo de su campaña Shopping 2.0.

Si necesitáis más información en la web ICSC podeis encontrar la documentación necesaria para presentarse a estos premios de acciones de marketing o a los premios Maxiawards con otras categorías como: mejor reforma, reposicionamiento de Centro Comercial, ampliación, etc…

Campaña de Navidad, crucial en retail

No me he equivocado de temporada, sé que estamos en campaña de rebajas y que casi media humanidad está de vacaciones, pero como todos los que nos dedicamos a marketing vivimos en dos fechas distintas… una la fecha actual y otra la del comienzo de la siguiente campaña, como no dedicar un post a la queridísima navidad cuando su preparación se anticipa mínimo 5 meses en el sector retail.

Si aún no habéis elegido el decorado para el escaparate, las luminarias e instalaciones previas, los regalos que enviaréis a vuestros clientes, el abeto gigante, el papel de regalo o los cientos de kilos de caramelos para Papá Noel, no os preocupéis que aún estáis a tiempo.

Os voy a dar algunas ideas que pueden ser diferenciales en un centro comercial con respecto a la competencia y que además, endulzaran a vuestros clientes.

Si es inevitable que tengáis que instalar algunos abetos en el centro y no queréis alquilar los sintéticos y además ponerle iluminación, podéis optar por colocar abetos de caramelo, enloqueceran a los más pequeños y siempre podéis hacer una fiesta y regalarlos después de Navidad, en Papabubble pueden hacerlos hasta de 1,50 mt. y, además completar la acción regalando figuritas navideñas de caramelos a los clientes o caramelos corporativos con el logo.

En el planteamiento de regalo de empresa, una alternativa a los dulces navideños, chocolates o vinos es regalar a los mejores clientes o a los empleados unas galletas Carlota’s, la presentación es magnífica con un packaging de alto nivel en diseño-calidad y un producto hecho a mano con ingredientes naturales.

Para terminar me gustaría compartir con vosotros una acción que realizamos en el centro comercial en el que trabajaba y que nos permitió hacer una muy buena campaña de Navidad con poco presupuesto.

La partida de presupuesto asignada a las luces navideñas en un centro comercial es una de las más altas en el departamento de marketing ya que además de alquilar el número de elementos de iluminación que mejor lo decoren, debes tener en cuenta el gasto energético y las instalaciones eléctricas que tenga el centro para poder soportar el abastecimiento de tanta energía.

Estudiando las empresas de la zona, vimos que en el área de influencia donde estábamos ubicados contábamos con un distribuidor de material eléctrico y la idea fué plantearle una colaboración a 3 años alternando elementos decorativos:

«El Showroom», el centro comercial se decoró con las mejores luminarias en leds, con lo que conseguiamos muchas más luz en la galería en relación a la bombilla tradicional, mejor calidad de decoración y un ahorro energético increible ( sin cotar el ahorro de revisar las instalaciones o tener que contratar un grupo electrógeno). A cambio el distribuidor mostraba a otras empresas de decoración e iluminación sus luminarias instaladas que es como mejor se cierra una venta, viendo el producto en funcionamiento.

Me encantaría conocer acciones que hayáis realizado que fueran diferenciales o cuyo planteamiento os hayan permitido estirar los presupuestos.

Feliz Navidad, que digo… felices vacaciones a todos!

Fashion Pop Up, la tienda de Guerrilla 100% nacional en Maremagnum

Desde el pasado 1 de mayo y hasta final de mes, el Centro Comercial Maremagnum de Barcelona, acoge la II edición del evento Fashion Pop Up como un espacio de moda de arquitectura efímera. Este año está dedicado a los diseñadores: Josep Abril, El Delgado Buil, José Castro y Gori de Palma.

Este Show Room de 4 diseñadores consolidados demuestra que los Centros Comerciales además de acoger a grandes franquicias y comercios muy globalizados, también se dedican a promocionar la moda alternativa de jóvenes diseñadores nacionales.

La pena de este evento es que tenga un plan de comunicación demasiado pobre para llegar a los posibles consumidores como son los amantes del diseño y la ropa alternativa. La creatividad de la campaña utilizada por Maremagnum para difundirlo se puede ver en su web y realmente no conecta demasiado con lo que es el evento. No tiene diseño y le falta fuerza.

El espacio dedicado a la exposición y venta de los diseñadores está muy bien proyectado en las zonas comunes del centro comercial.

La I edición, la podemos conocer a través del siguiente vídeo.

Marks & Spencer, comprometida con el medioambiente

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Marks & Spencer (M&S) ha incluido en su web una campaña llamada Plan A, obra de la agencia londinense Digit. En esta web 2.0, Marks&Spencer consigue tres objetivos: unirse emocionalmente a su cliente sumandose a la responsabilidad por el medio ambiente que nos afecta a todos, desarrollar una estrategia de marketing social que tan buenos resultados ofrece si se sabe desarrollar a medio y largo plazo y reducir costes en energía.

A través del slogan de la campaña «Plan A, por que no hay Plan B» da énfasis a la importancia que tiene el medioambiente y a las necesidades que comporta hoy, por algo el tema es tan relevante, desde los medios de comunicación, políticos que apuestan por la causa y objetivos individuales, entre otros.

La campaña ofrece 100 compromisos ecológicos que la empresa se ha impuesto en un periodo de cinco años y los resultados obtenidos en los primeros doce meses. El visitante puede también crearse su propio plan ecológico y ofrecer sugerencias. En la web, también se informa del reciente acuerdo entre Marks & Spencer y Oxfam, que han lanzado una campaña para animar a los consumidores a reciclar la ropa.

Entre los cien puntos a cinco años de compromiso podemos destacar: reducir las emisiones de carbono para 2012, abastecerse de materias primas sostenibles, promocionar la salud, reducir el gasto y tratar correctamente a los proveedores.

A finales de 2007 abrió las puertas la primera ecotienda de la compañía en Bournemouth. El objetivo es reducir las emisiones de carbono de la tienda en un 55%, lo equivalente a 244 vuelos de Londres a Nueva York. Esto se conseguirá a través de iniciativas como unos sistemas de luces más eficientes, incorporando la luz del día y sensores de movimiento, además de bombillas de bajo consumo. El distribuidor también probará un nuevo sistema de refrigeración con emisiones de carbono más bajas que las versiones tradicionales.

Otras compañías que han lanzado webs con compromisos y consejos medioambientales son Iberdrola y Michelin.

Las Compras en internet reducen las afluencias a Centros Comerciales de EEUU

¿Peligran las afluencias de visitantes o compradores a los Centros Comerciales Españoles? Esta es una pregunta que daría un debate muy interesante si unimos profesionales a favor y detractores, pero es una tónica que se está dando en EEUU.

Internet llegó para quedarse y afianzarse en el mercado, solo hemos tenido que esperar unos cuantos años para que el usuario confiara a la hora de hacer sus compras y, sobre todo, sintiera seguridad cuando realizaba sus pagos.

Es una realidad que las afluencias a los centros comerciales norteamericanos bajaron durante la pasada Navidad (principal campaña de venta del sector retail), en un 4,6% comparando diciembre 06 – diciembre 07, información aportada por la empresa que mide tráfico de personas ShopperTrak RTC. Si buscamos culpables o detonantes de este descenso de tráfico, encontramos la presión económica que vive EEUU y las compras por Internet.

No es cuestión de anticipar acontecimientos pero observando el panorama ¿podemos esperar que pueda llegar a ocurrir algo parecido en nuestro país? La crisis inmobiliaria es un hecho consolidado aunque el refugio de los inversores son los centros comerciales e internet cada vez tiene mas usuarios vs compradores que pueden resentir los 1.600 millones de fieles que han recibido los grandes templos del consumo en 2007.

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