Rebajas encubiertas?

rebajas encubiertas

rebajas encubiertas

Solo tenemos que pasear por las calles para ver que casi todos los escaparates tiene carteles que anuncian descuentos, en algunos casos llegan hasta el 70%.

Como bien sabemos todos los que trabajamos en el sector retail, las rebajas antes de la fecha fijada por el organismo competente (en el caso de Cataluña, la Generalitat) están prohibidas.

El tener descuentos antes de rebajas me genera multitud de dudas:

La crisis ha hecho que  se haga la vista gorda?  o es una acción de permisividad para animarnos a consumir y que no se agrave la crisis?

En el caso de centros comerciales a los que se les observa desde la administración con especial interés, podrán permitir que sus tiendas expongan también descuentos, o serán multados por no cumplir la norma? serán en este caso favorecidos los comercios locales?

Se sentará jurisprudencia para años venideros? si algún comercio local en el mes de febrero tiene descuentos, será multado? con que fundamento, si ahora hay descuentos sin ser periodo de rebajas?

Me encantaría saber vuestra opinión.

Expansión de Grupos Editoriales a pesar de la crisis

librosHace poco leía un artículo en el País y me pareció muy curioso descubrir  que los grandes grupos editoriales extendían su poder a las librerías y que caían las ventas del comercio independiente, aumentando el de las cadenas.

Y es que la venta de libros en las grandes superficies crece y crece, varios grupos editoriales y supermercados culturales (así los llamaba el artículo) tienen previsto aumentar sus espacios, en algunos casos hasta doblar el número de sus librerías en España.

Para que tengáis algunos datos que se citaban:

Casa del Libro del grupo Planeta con 8 librerías abiertas en los últimos 18 meses y que espera alcanzar las 40 antes de 2012, el año pasado vendió 9 millons de libros.

Bertrand (editorial Random House Mondadori), lleva abiertas en un año y medio siete tiendas, a punto de inaugurar otra de 1.200 mts2 en el centro de Barcelona antes de Navidades y para 2011 prevé llegar a los 30 centros.

La FNAC acabará el año con 19 locales de los 40 previstos en 2013, el año pasado vendió 8 millones de libros

España produce 357 millones de libros al año, por lo que el punto de venta es importantísimo para hacerse con mayor cuota de mercado. Las cadenas comercializan el 15% de los libros en España en parte por el cierre de las librerias independientes y al descenso de su facturación según la Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros.

La oportunidad es dar mayor servicio para fidelizar al cliente, algunas librerias prueban con al fórmula de incluir cafeterías, merchandising, tiendas de chocolate o productos complementarios de escritorio.

Los grandes grupo editoriales como Planeta o Randon House tienen diferentes recetas ante la crisis, mientras la primera está con la apertura de librerias en centros comerciales, la segunda se dirige a locales en lugares céntricos de ciudades. Otros como Laie, diversifican utilizando centros culturales con restaurante en algunas ocasiones.

Algunos números curiosos del sector en España:

369.000 títulos vivos en catálogo | cada día aparecen 220 libros | el coste medio en mobiliario x mt2 es de 200€  | la venta de libros en internet llega al 2%  | la Casa del Libro virtual tiene 200.000 visitas y expide cada día 2.000 libros, que van a clientes de 60 países.

Lamentablemente la fidelización es un tema pendiente en la mayoria de las librerias, una de las pocas que tiene una tarjeta socio es Fnac, pudiendo acumular puntos y canjear por descuentos, el resto no aplica ninguana acción para conseguir una Base de Datos con la que conocer el gusto literario de sus clientes y potenciar las ventas y la visita a las librerias.

La pesadilla anual del Business Plan

Este post está dedicado a todos los profesionales que en este mes de octubre están cerrando el BP (Business Plan) de su empresa o departamento y especialmente a los del sector retail – centros comerciales.

Tras muchas horas dedicadas a conseguir la información para la realización del BP y continuar con las tareas y funciones habituales en estas fechas, que no son pocas, por fin llegamos al cierre.

Numerosos cálculos a realizar y documentos xls que implementar para sacar unos objetivos que deberan ser cumplidos y supondran que vayamos desahogados el resto del año o por el contrario nos quiten el sueño.

Lo ideal es contar con posibles escenarios: pesimista, realista y optimista y poder medirlos para el elegir el más acertado, justificándolo.

Muchas de las preguntas que necesitan respuesta: cual será el IPC? como afectará la crisis al alcance de esos objetivos en 1 año vista? y en cinco? que porcentaje aumentará la población en el área de afluencia primaria, secundaria y terciaria? que planes de vivienda tiene el ayuntamiento? que estrategia de venta puedo aplicar y con que factores clave? cuantas acciones? dedicadas a todos los comercios o al  aumento de las ventas de los segmentos más castigados? cuando inaugura la competencia? son tantas las incognitas…

Desde este humilde blog ¡Animo! ya falta poco y siempre nos quedarán los forecast trimestrales y revisiones en Q1, Q2, Q3 y Q4.

Acciones de marketing en 5 centros comerciales de Barcelona

Estudiando las diferentes acciones que realizan algunos grandes centros comerciales de Barcelona en la época de la vuelta al cole, nos encontramos que muchos de ellos realizan acciones o dan servicio orientado a los más pequeños, pero curiosamente la mayoria con eventos que necesitan de la compañía de los padres con lo que ayuda poco a comprar tranquilamente.

El centro comercial que realizara un Casal o Evento en el que los niños pudieran quedarse durante varias horas con un programa deportivo, lúdico, etc… en la primera quincena de septiembre acertaría por que las madres obligadas a consumir, no saben que hacer con sus hijos en esta época en la que han acabado los vacaciones de los padres pero no las de los niños.

En los 5 centros comerciales de Barcelona Capital con una afluencia que va desde los 11.000.000 a casi los 20.000.000 de visitantes, encontramos varios eventos, exposiciones, promociones, acciones musicales y talleres:

L’illa Diagonal

Su emplazamiento en uno de los puntos más estratégicos de la ciudad, sus afluencias de alto nivel adquisitivo y de negocios, un fantástico mix-comercial y un edificio con forma de rascacielos tumbado con más de 10 años de antiguedad, pero que aparenta estar recién inaugurado, hacen de este centro comercial uno de los ejemplos a seguir en España.
Septiembre se inauguró con la Exposición de figuras de plastilina creadas por la Escuela profesional de animación en plastilina Hermanos Lagares, y se podía ver como tomaban vida las figuras en la proyección de sus cortos.

Gran Via2

Con forma de Palacio y continuando con el concepto Shopping 2.0, desarrolla la campaña «II es devoción» con las firmas más actuales en moda juvenil Replay, Nike, Quicksilver, Ray-ban, Diesel, Jack&Jones, Pepe Jeans y Converse.

II es devoción
II es devoción

La Maquinista

Recién adquirido por Unibail-Rodamco y sumándose a una cartera de 14 centros comerciales, el evento de este centro comercial está dedicado a los más pequeños coincidiendo con las fiestas de La Mercé de Barcelona, en el Taller de la baldosa podrás realizar tu obra artesanal con forma de platito de vidrio, cocerla al horno y llevartela a casa.

Maremagnum

Algunas de las características más significativas de este centro comercial son su apertura de lunes a domingos, su ubicación en el puerto donde acaban las Ramblas y como resultado de este último punto, su gran afluencia de público extranjero. Su evento en esta época está enfocado a las fiestas locales de Barcelona y aloja al BAM ( Barcelona acción musical), conciertos con vista al mar.

vista desde el puerto

vista desde el puerto

Diagonal Mar

Es el mayor centro comercial de Cataluña, se realiza una promoción junto con TMB (Transporte Metropolitano de Barcelona) en la que por compras superiores a 60€ te regala la vuelta a casa en bus, metro o tranvia.

Escaner corporal en 3D – el futuro del retail (IV)

Ir de compras no será lo mismo con las tecnologías que ya se están aplicando en algunos paises. Una de las novedades que se preveen es la de instalar escaners corporales 3D en tiendas, con el escaner tendremos asesoramiento de la marca de ropa que nos puede quedar mejor o que tipo de ropa es la que mejor se ajusta a nuestro cuerpo.

Algunos escaners puden dar cientos de medidas corporales en tan solo 17 segundos y se utilizan además de para la moda, para fitness, juegos, antopométrica, etc…

Actualmente se está utilizando en cadenas de outlets exclusivas (EEUU) que quieren dar un mejor sevicio a sus clientes. Este tipo de tecnología eliminará las barreras del e.commerce en moda, ya que , sin tener que probarnos la ropa que deseamos comprar en diferentes webs podremos saber si nos queda bien o no.

Una de las marcas que lo usa es la legendaria Levi’s y utiliza la tecnología de Intellifit.

Superheroes: Moda y Fantasía en el «Metropolitan Museum»

La ciudad de New York acoge hasta septiembre una muestra muy particular, moda que se inspira en los Superhéroes. La muestra incluye comics de los mejores superheroes de la historia y algunos diseñadores han apostado por vestir a Cat Woman, Superman o Spiderman.
Para los menos fantasiosos y atrevidos también hay algún modelito de Giorgio Armani y Jean Paul Gaultier que se puede llevar.

Esta es una idea estupenda para una acción de marketing en Centros Comerciales, además de ser espectacular por el contenido, encaja con diferentes targets entre ellos el familiar y el que se siente atraido por la novedad y la moda.

Para ver más fotografias del evento, International Herald Tribune.


La crisis inmobiliaria no afecta a los Centros Comerciales

Les Quatre Temps

La crisis inmobiliaria parece no afectar al sector de los centros comerciales. Durante 2007 se construyeron más de seis millones de metros cuadrados en toda Europa y en España la construcción o ampliación de centros concentró una inversión de 2.675 millones de euros, según datos de la consultora inmobiliaria Jones Lang Lasalle.

De momento los centros comerciales no temen la posible amenaza de la venta por Internet, algunos presidentes de grandes compañías de retail lo tienen claro, “los consumidores pasan mucho tiempo navegando por la red, conocen bien el producto, pero al final siempre quieren desplazarse para verlo en directo y tocarlo”.

Si analizamos el mercado en EEUU, se estan ralentizando las compras en centros comerciales, sobre todo en épocas de máximas afluencias y ventas como es la época navideña, debido a la compra en internet, ¿seguiremos la misma tónica en Europa? todo parece indicar que sucederá igual.

Las Compras en internet reducen las afluencias a Centros Comerciales de EEUU

¿Peligran las afluencias de visitantes o compradores a los Centros Comerciales Españoles? Esta es una pregunta que daría un debate muy interesante si unimos profesionales a favor y detractores, pero es una tónica que se está dando en EEUU.

Internet llegó para quedarse y afianzarse en el mercado, solo hemos tenido que esperar unos cuantos años para que el usuario confiara a la hora de hacer sus compras y, sobre todo, sintiera seguridad cuando realizaba sus pagos.

Es una realidad que las afluencias a los centros comerciales norteamericanos bajaron durante la pasada Navidad (principal campaña de venta del sector retail), en un 4,6% comparando diciembre 06 – diciembre 07, información aportada por la empresa que mide tráfico de personas ShopperTrak RTC. Si buscamos culpables o detonantes de este descenso de tráfico, encontramos la presión económica que vive EEUU y las compras por Internet.

No es cuestión de anticipar acontecimientos pero observando el panorama ¿podemos esperar que pueda llegar a ocurrir algo parecido en nuestro país? La crisis inmobiliaria es un hecho consolidado aunque el refugio de los inversores son los centros comerciales e internet cada vez tiene mas usuarios vs compradores que pueden resentir los 1.600 millones de fieles que han recibido los grandes templos del consumo en 2007.

Retailing, origen de un sector en auge

Según wikipedia la etimología de la palabra Retail proviene del francés «retaillier» refiriéndose a textil, con el significado de venta en pequeñas cantidades.

Mucho ha llovido desde la aparición del término y bastante más se ha desplazado la evolución del sector, ya que hoy por hoy, muchas de las novedades y de las mejores best practices las tiene EEUU.

Country Club Plaza

Mientras ellos rememoran sus primeros Malls inaugurados hace casi un siglo, nosotros comenzamos nuestra historia hace solamente 25 años con el centro comercial Baricentro, situado en la provincia de Barcelona, aunque los pasos que hemos dado desde entonces hayan sido gigantescos.

En cuanto a compañías españolas que encabezan el sector retail y que están en plena expansión a nivel mundial, caben destacar: Inditex con 3.674 tiendas en todo el mundo, Mango que pronto inaugurará su tienda numero 1.000, esparcidas por 89 países y Cortefiel que pretende dar el salto anglosajón en el año 2010 y tener 3.250 tiendas operativas.

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