Minimizar la caida del consumo

Los grandes de la distribución textil estan realizando esfuerzos enormes para incentivar el consumo que les ha hecho ralentizar sus expansiones, aunque el consumidor ya no considera tan importante vestir a la última.

Algunas de las estrategias que siguen son:

– Diversificar con nuevas cadenas de productos | Innovar en sus campañas | Profudizar en su internacionalización

Son muchas las causas por las que el comercio textil ha entrado en una fase de desaceleración, algunas de ellas son las subidas  de:  precios de los paises de producción , de los costes del transporte y de las fibras. A todo esto se suma  la coyuntura económica actual.

Me encantaría conocer ejemplos de marcas de ropa que esten realizando estrategias para combatir la crisis y la desaceleración del consumo de moda, yo como he comunicado en algun otro post conozco la de Inditex con la estrategia de dirigir sus esfuerzos en abrir tiendas de la marca económica «Lefties» y de complementos «Üterque«, además de diigirse a paises como Ucrania, Montenegro, etc… y las vuestras?

Marcas frente a la crisis

La crisis afecta en menor medida a las marcas de lujo a nivel global… y es que el target de clase alta, consumidor con un gran poder adquisitivo no deja de comprar aunque haya tiempos de crisis. Su economía se ve menos afectada que la del ciudadano de a pie, es posiblemente este último con unas ventas probablemente residuales el que deja de comprarse el capricho de marca.

Hace poco leía que H& M ha experimentado un crecimiento del 6% interanual en ventas desde el año pasado al 2008, aunque con mayor numero de tiendas inauguradas en los últimos 12 meses, con lo que alcanzar el budget fijado en BP (business Plan) iba a ser casi imposible. Contando el mismo número de tiendas abiertas el año pasado y este solo habian crecido un 2% en ventas.

En otro medio de información del sector comentaban sobre las previsiones de ventas de Burberry y los datos eran espectaculares ya que subieron un 13% en el primer semestre, llegando a alcanzar un valor de 690 millones de euros. Si analizabamos los mercados geográficamente, encontrábamos resultados positivos en Norteamérica y Europa, salvo en España, donde se prevé que las ventas bajen un 12% en el segundo semestre y es que la crisis se agudiza. Hubiera sido interesante conocer cual de sus segmentos experimenta más la crisis, ropa, perfumes, complementos, niños, baño …

Muchos de estos 690 millones de beneficios se deben no solo a la apertura de nuevas tiendas, franquicias y outlets sino que también participan en este incremento las mejoras en las cadenas de suministro, la renovación de sus colecciones icono de la firma y de sus accesorios. Está claro que el mundo del complemento ya sea de lujo o con precios más populares triunfa en esta época de crisis, como afirmaba en algún post anterior, incluso Inditex apuesta por este segmento.

Reputación online

En Retailers, Comunidad Retail aún en fase beta, queremos crear un espacio común para profesionales del sector retail y generar contenidos interesantes e innovadores. En este momento tenemos en prueba un panel de reputación online de varios de los pesos pesados del sector:

El Corte Inglés, Inditex, Metrovacesa, Sacresa, Unibail-RodamcoSonae Sierra.

El control de la reputación online debería ser una prioridad para muchas empresas, incluidas las relacionadas con retail, desde gestoras, inmobiliarias hasta marcas de moda. No hay ningún medio más público, accesible y masivo que internet para saber que pasa con la marca y con las opiniones positivas o negativas versadas en webs, blogs, artículos, foros y un largo etcetera.

La gestión de dicha reputación con anticipación a los tiempos de crisis y a situaciones delicadas será la que no comprometa dicha marca durante largo tiempo o pueda controlar comentarios de clientes insastifechos sin que afecten a su imagen.

Como bien apuntan en Collabtopia, mantener una buena reputación en internet tiene tres tipos de gastos:  crear tu marca online | controlar los comentarios que otros vierten | reparar las críticas (o hacerlas menos visibles).

La tarea de gestionar la reputación online, ya sea de particulares o de organizaciones, tiene tres dimensiones estrechamente relacionadas: producción, control y reparación. La coordinación de estas tres áreas está a cargo del ORM (Online Reputation Manager) o cualquiera que ocupe esta misma función.

Hay buenas razones para contratar algun servicio de reputación online antes de una crisis. Todas tienen que ver con las ventajas de una gestión preventiva frente a una reactiva:

1. Menor presupuesto: Cuidar tu nombre es mucho mas barato que ocultar comentarios negativos en los resultados de Google cuando aparezcan.

2. Menor riesgo: Reparar siempre está a expensas de quién y cómo realizó las críticas, hace tu reputación dependiente y difícil de controlar.

La crisis afecta a la moda

El consumo de moda acumula un descenso del 5,3% en los primeros 7 meses del año y la crisis ha empezado a traducirse a cifras concretas, según un estudio del Worldpanel Fashion de TNS. Las empresas de prendas de vestir han ingresado 580 millones de euros menos que en el mismo periodo de 2007. Ante esta evolución de las ventas, el pequeño comercio ya ha augurado una temporada de otoño-invierno difícil

La compra de ropa ha llegado a una caída que va del 2,5% en el primer trimestre al 9,9% en el segundo, en términos de valor. De este modo, el sector cerró el primer semestre del año con una caída del 5,9% en valor y del 2,4% en volumen.

Mayo y Junio han sido los peores meses en cuanto a la demanda de prendas de vestir, debido entre otras causas, a las malas condiciones meteorológicas. Además, según se señala en el estudio, a lo largo del segundo trimestre se vieron afectados especialmente los artículos de:
– moda masculina (-14,3%)
– infantil (-12,9%)
– ropa femenina (6,2%)

En Julio la caída fue menor (2,1%) debido a la temporada de rebajas que amortiguó la caída.

Ante este panorama de descenso en el consumo, los pequeños comerciantes dirigen su comunicación al consumidor para solucionar este problema con anuncios que van desde «rincón de oportunidades» a «zona outlet» en la propia tienda y las grandes compañías como Inditex dirigen su estrategia concentrando sus esfuerzos en la apertura de tiendas de la marca económica «Lefties» y de complementos «Üterque»para afrontar la crisis.

V&T y The Lab Room crean la colección Martina Klein Selection

El marketing social está de moda, por segunda vez la marca de bebidas V&T( join venture entre Nesté y Coca Cola ) ha creado una campaña cuyos beneficios irán al Programa mucho x vivir de la aecc.

Martina Klein y VT

El refresco V&T ha lanzado la colección Martina Klein Selection, cosméticos básicos inspirados en las propiedades del té verde con The Lab Room.

V&T Travel Kit está compuesto por cinco cosméticos: Limpiadora Facial Vital, Tónico Facial Vital, Crema Hidratante Facial Vital, Crema Corporal Vital y Mascarilla Capilar Vital, se venderá en las tiendas The Lab Room. Su precio será de 49€ y  parte de los beneficios recaudados por su venta se destinarán al programa mucho x vivir de la aecc (Asociación Española Contra el Cáncer).

El Corte Inglés también distribuirá el producto en algunos de sus centros de Madrid, a partir del 19 de octubre, con motivo del día Internacional del Cáncer de Mama. No es la primera vez que la modelo colabora con los grandes almacenes, en este mismo año inauguró sus desfiles de moda.

Escaner corporal en 3D – el futuro del retail (IV)

Ir de compras no será lo mismo con las tecnologías que ya se están aplicando en algunos paises. Una de las novedades que se preveen es la de instalar escaners corporales 3D en tiendas, con el escaner tendremos asesoramiento de la marca de ropa que nos puede quedar mejor o que tipo de ropa es la que mejor se ajusta a nuestro cuerpo.

Algunos escaners puden dar cientos de medidas corporales en tan solo 17 segundos y se utilizan además de para la moda, para fitness, juegos, antopométrica, etc…

Actualmente se está utilizando en cadenas de outlets exclusivas (EEUU) que quieren dar un mejor sevicio a sus clientes. Este tipo de tecnología eliminará las barreras del e.commerce en moda, ya que , sin tener que probarnos la ropa que deseamos comprar en diferentes webs podremos saber si nos queda bien o no.

Una de las marcas que lo usa es la legendaria Levi’s y utiliza la tecnología de Intellifit.

Superheroes: Moda y Fantasía en el «Metropolitan Museum»

La ciudad de New York acoge hasta septiembre una muestra muy particular, moda que se inspira en los Superhéroes. La muestra incluye comics de los mejores superheroes de la historia y algunos diseñadores han apostado por vestir a Cat Woman, Superman o Spiderman.
Para los menos fantasiosos y atrevidos también hay algún modelito de Giorgio Armani y Jean Paul Gaultier que se puede llevar.

Esta es una idea estupenda para una acción de marketing en Centros Comerciales, además de ser espectacular por el contenido, encaja con diferentes targets entre ellos el familiar y el que se siente atraido por la novedad y la moda.

Para ver más fotografias del evento, International Herald Tribune.


Fashion Pop Up, la tienda de Guerrilla 100% nacional en Maremagnum

Desde el pasado 1 de mayo y hasta final de mes, el Centro Comercial Maremagnum de Barcelona, acoge la II edición del evento Fashion Pop Up como un espacio de moda de arquitectura efímera. Este año está dedicado a los diseñadores: Josep Abril, El Delgado Buil, José Castro y Gori de Palma.

Este Show Room de 4 diseñadores consolidados demuestra que los Centros Comerciales además de acoger a grandes franquicias y comercios muy globalizados, también se dedican a promocionar la moda alternativa de jóvenes diseñadores nacionales.

La pena de este evento es que tenga un plan de comunicación demasiado pobre para llegar a los posibles consumidores como son los amantes del diseño y la ropa alternativa. La creatividad de la campaña utilizada por Maremagnum para difundirlo se puede ver en su web y realmente no conecta demasiado con lo que es el evento. No tiene diseño y le falta fuerza.

El espacio dedicado a la exposición y venta de los diseñadores está muy bien proyectado en las zonas comunes del centro comercial.

La I edición, la podemos conocer a través del siguiente vídeo.

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