Comunicación a medida a través de Bluetooth móvil

Hace años que venimos oyendo que podríamos llegar hasta nuestros clientes a través del móvil. Los consumidores pueden dar su aprobación para recibir mensajes en el móvil con información acerca de rebajas, productos y promociones de comercios que les sean relevantes y cercanos a su posición.

Hasta el momento dichos consumidores son muy reticentes a la hora de aceptar este tipo de información en su móvil ya que roza la frontera de la privacidad y temen ser invadidos por un montón de publicidad molesta. Poco a poco irán confiando en las marcas más afines a sus compras y experimentando con ellas para brindarles atención e interés a esas promociones a medida, este hecho tendrá mayor éxito en unos años.

Sin ir más lejor, los comerciantes del mercado La Boqueria de Barcelona han lanzado una campaña (lo siento, está en catalán) de comunicación a través de móvil con la start-up Panòptic. Los viandantes que paseen por las Ramblas, unos 78 millones al años, podrán recibir en su teléfono mapas de localización de las diferentes paradas del mercado e información turística de la ciudad, además de acceder al canalboqueria.

Revlon también utiliza el móvil pero ha preferido aliarse con una gran marca como iphone para posicionarse junto a sus glamurosas celebrities y dar toda la informaciòn que requiera el consumidor en su punto de venta.

El Omniconsumer

 

El cliente cada vez es más inteligente y está cambiando su forma de relacionarse con las marcas y con las organizaciones, según un estudio de IBM Analysis a más de 16.900 consumidores de todo el mundo.

Para definir al consumidor del siglo XXI podemos utilizar 3 adjetivos: escéptico, poderoso y conectado.

Respecto a la compra, Internet y las redes sociales tiene un poder decisorio, el 53% de los consumidores usan internet para comparar precios entre tiendas y marcas, los adolescentes usan sus móviles para enviarse mensajes pidiendo consejo y se conectan a internet desde el móvil para consultar sobre el producto mientras está comprando en la tienda.

Y si hablamos de entretenimiento, internet tiene el triple de consumidores de ocio que la televisión, en la franja de uso de 6 horas diarias o más. Las principales webs que navegan son espacios como YouTube, MySpace, Facebook, videojuegos o juegos para móviles.

En cuanto a compromisos, la gente está dispuesta a pagar hasta un 20% más por recursos energéticos respetuosos con el medioambiente. Ojalá esa concienciación fuera generalizada, productores y consumidores adoptando la misma postura, así las generaciones venideras verán lo maravillosa que es la naturaleza y no quedará en un recuerdo sino un presente.

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