Marks & Spencer, comprometida con el medioambiente

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Marks & Spencer (M&S) ha incluido en su web una campaña llamada Plan A, obra de la agencia londinense Digit. En esta web 2.0, Marks&Spencer consigue tres objetivos: unirse emocionalmente a su cliente sumandose a la responsabilidad por el medio ambiente que nos afecta a todos, desarrollar una estrategia de marketing social que tan buenos resultados ofrece si se sabe desarrollar a medio y largo plazo y reducir costes en energía.

A través del slogan de la campaña «Plan A, por que no hay Plan B» da énfasis a la importancia que tiene el medioambiente y a las necesidades que comporta hoy, por algo el tema es tan relevante, desde los medios de comunicación, políticos que apuestan por la causa y objetivos individuales, entre otros.

La campaña ofrece 100 compromisos ecológicos que la empresa se ha impuesto en un periodo de cinco años y los resultados obtenidos en los primeros doce meses. El visitante puede también crearse su propio plan ecológico y ofrecer sugerencias. En la web, también se informa del reciente acuerdo entre Marks & Spencer y Oxfam, que han lanzado una campaña para animar a los consumidores a reciclar la ropa.

Entre los cien puntos a cinco años de compromiso podemos destacar: reducir las emisiones de carbono para 2012, abastecerse de materias primas sostenibles, promocionar la salud, reducir el gasto y tratar correctamente a los proveedores.

A finales de 2007 abrió las puertas la primera ecotienda de la compañía en Bournemouth. El objetivo es reducir las emisiones de carbono de la tienda en un 55%, lo equivalente a 244 vuelos de Londres a Nueva York. Esto se conseguirá a través de iniciativas como unos sistemas de luces más eficientes, incorporando la luz del día y sensores de movimiento, además de bombillas de bajo consumo. El distribuidor también probará un nuevo sistema de refrigeración con emisiones de carbono más bajas que las versiones tradicionales.

Otras compañías que han lanzado webs con compromisos y consejos medioambientales son Iberdrola y Michelin.

Bloguzz, bloggers como prescriptores de marcas

Recientemente se ha lanzado Bloguzz, una web que nos demuestra la influencia que tiene Internet en los hábitos de compra. El site permite a los líderes de opinión de la red recibir productos/servicios y opinar sobre ellos en su blog sin ningún tipo de interés forzado (y por lo tanto son opiniones no contaminadas).

Entras en el site, registras tu blog, las empresas comprueban que el blog puede ser afin a la promoción de su producto, te lo envían, lo pruebas y hablas de él en tu blog. Así de sencillo.

Si tu blog no tiene muchas visitas tienes menos probabilidad de que te llamen, pero tienen en cuenta otros factores que van desde idioma, temática del blog pasando por calidad de los pots y algunas más.

Así es la web 2.o, cuya principal característica es la interactuación con transparencia. Los usuarios se dejan aconsejar por personas de carne y hueso que además, admiran o les interesan, como es el caso de seguir un determinado blog.

Numerosas marcas se han acercado a conocer más acerca Bloguzz, según comenta Eduard Corral, uno de los emprendedores del proyecto, es el caso de Adidas, hoteles Majestic, la marca de moda española Desigual y la principal agencia de viajes online de Europa eDreams. En la etapa de lanzamiento, el servicio de poner en contacto blogs y marcas es gratuito. Se cobra por informes posteriores y asesoramiento sobre blogs más afines a la empresa interesada.

Además, cuenta que leyó en un blog que un usuario satisfecho con un producto se lo dirá a 10 personas. En cambio, un usuario insatisfecho, se lo dirá a 20. “Pero si se atienden las necesidades de ese usuario insatisfecho, pasará a ser un usuario satisfecho y se lo dirá a 50 personas. En el caso de los blogs, es tan simple como multiplicar ese número por 1.000 o por 10.000”, señala Eduard.

En España, Procter & Gamble ha sido una de las firmas pioneras en llevar su sistema de muestras y opiniones de consumidores a la red.

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